Condiciones del servicio

Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de los servicios de Guate Bella Adventure, incluyendo transporte turístico en Antigua Guatemala, shuttle service, private transfers, airport transfers y tours hacia destinos de Guatemala y El Salvador.

Reservas

Las reservas deben solicitarse y confirmarse previamente por correo electrónico, WhatsApp u otros medios oficiales de contacto. Toda reserva está sujeta a disponibilidad y confirmación final por parte de Guate Bella Adventure.

Disponibilidad y horarios

Los horarios, rutas, destinos y servicios pueden variar según disponibilidad operativa, condiciones del destino, clima, tráfico, temporadas altas o situaciones ajenas a nuestro control.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación podrán optar a reprogramación, según disponibilidad. Toda modificación de fecha, horario o destino deberá confirmarse previamente.

Pagos

Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria u otros medios previamente autorizados. En algunos servicios podrá solicitarse anticipo o confirmación previa para asegurar la reserva.

Responsabilidad del servicio

Guate Bella Adventure ofrece servicios de transporte turístico de forma profesional y responsable. Sin embargo, no se responsabiliza por retrasos, cambios o interrupciones ocasionadas por tráfico, condiciones climáticas, cierres de ruta, disposiciones de autoridades, accidentes o causas externas.

Equipaje y pertenencias

Cada pasajero podrá llevar equipaje estándar según el tipo de servicio contratado. Recomendamos informar con anticipación si se transportará equipaje adicional, especial o de gran volumen. Cada pasajero es responsable de sus pertenencias personales.

Aceptación

Al solicitar información, reservar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos y condiciones. Para consultas, puedes escribir a info@guatebella.com o por WhatsApp al +502 5809 8205 .